Pengaruh Optimalisasi Website Layanan Pendidikan Nonformal Berbasis CMS Wordpress

pada Yayasan PKBM Mandiri Kota Sukabumi

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah memberikan dampak signifikan terhadap layanan pendidikan, termasuk pada lembaga pendidikan nonformal. Website menjadi salah satu sarana utama dalam penyebaran informasi, promosi layanan, dan interaksi dengan masyarakat. Namun, banyak lembaga pendidikan nonformal yang masih memiliki website kurang optimal, baik dari segi kecepatan, navigasi, maupun konten yang disajikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh optimalisasi website berbasis CMS WordPress terhadap peningkatan kualitas layanan informasi dan interaksi publik di Yayasan PKBM Mandiri Kota Sukabumi. Optimalisasi dilakukan melalui perbaikan struktur dan tampilan website menggunakan tema responsif, peningkatan kecepatan akses melalui teknik caching dan optimasi gambar, pengelolaan konten yang relevan secara berkala, serta integrasi fitur layanan online seperti pendaftaran peserta didik, jadwal kegiatan, forum diskusi, dan formulir kontak.

Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui analisis statistik kunjungan website, survei kepuasan pengguna dengan melibatkan 50 responden, dan wawancara langsung dengan pengelola PKBM Mandiri. Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada jumlah pengunjung website sebesar 40%, peningkatan interaksi pengguna melalui formulir pendaftaran online sebesar 35%, serta peningkatan kepuasan pengguna layanan hingga mencapai 80% setelah optimalisasi dilakukan. Selain itu, optimalisasi website juga berdampak pada efisiensi administrasi lembaga karena proses pendaftaran peserta didik menjadi lebih cepat dan terdokumentasi secara digital. Temuan ini menunjukkan bahwa optimalisasi website berbasis CMS WordPress berpengaruh positif terhadap kualitas layanan pendidikan nonformal, khususnya dalam hal aksesibilitas informasi, efektivitas layanan, dan interaksi antara lembaga dengan masyarakat. Penelitian ini merekomendasikan pengelolaan konten secara berkelanjutan dan integrasi sistem e-learning berbasis WordPress sebagai langkah pengembangan lanjutan.