Wulandari, R. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT Smartfren Telecom Tbk Cabang Sukabumi”. Jurnal Ekonomak, Vol. 5, no. 3, Dec. 2019, pp. 75-91, https://ejournal.stiepgri.ac.id/index.php/ekonomak/article/view/105.